在投诉医院时，特殊情况或例外情形会影响处理：
1. 重大医疗事故：若投诉涉及导致患者死亡、重度残疾等严重后果的医疗事故，处理会更严格。相关部门会启动调查程序，可能进行医疗事故技术鉴定以明确性质、等级和责任，处理时间更长、程序更复杂、证据要求更高，患者需配合调查。
2. 医院主动认错赔偿：投诉中若医院承认错误并提出合理赔偿方案，双方可协商和解，避免后续投诉或诉讼。患者需评估赔偿方案是否合理，保障自身权益。
3. 第三方责任问题：若医疗问题由第三方（如器械质量缺陷、转诊问题）导致，投诉处理会涉及医院与第三方的责任划分，需多部门协同调查，明确责任后再处理。
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投诉医院需选对部门，以下是不同情况的投诉途径：
1. 对医疗服务、收费、态度等有异议，可先向医院内部投诉部门（如医患关系办公室、客户服务中心）反映，这些部门能直接调查处理。
2. 若内部投诉未解决，或认为医院有医疗过失、违规行为，可向当地卫生健康行政部门投诉，该部门有行政处罚权和监管职责。
3. 针对收费不合理等价格问题，可向当地市场监督管理部门投诉，该部门负责查处价格违法行为。
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关于“投诉医院去哪里部门”，可依据法律法规明确：
《医疗机构管理条例》第五条规定：“国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。” 这表明卫生健康行政部门是法定监管部门，患者可就医疗服务、质量等问题向其投诉。
《价格法》第三十三条规定：“县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。” 当医院存在价格违法行为时，市场监督管理部门（价格主管部门）有权监管处理。
综上，投诉医院可根据内容向卫生健康行政部门或市场监督管理部门等相应部门投诉，这些部门会依法调查处理。
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投诉医院可能面临法律风险，举例说明：
1. 证据链风险：投诉后若需诉讼，缺失关键医疗记录、收费票据等证据，可能无法证明医院过错及损害因果关系。例如，患者因误诊延误病情，若无法提供完整诊断记录，难以证明误诊及因果关系，可能无法获赔。
2. 诉讼时效风险：医疗纠纷诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利受损起算。若超过时效起诉（如2020年1月发现损害，2024年2月才起诉），可能丧失胜诉权，法院或驳回请求。

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