面对买家“只退款不退货”的起诉，商家可积极应诉，依法维权。若消费者不享有法定无理由退货权（如定作商品、鲜活易腐商品等《消费者权益保护法》第二十五条规定的除外商品），且双方无其他约定，买家“只退款不退货”构成违约，商家有权要求退货或索赔。若商品符合退货条件但买家拒不退货，即便商家同意退款，买家也应履行退货义务；否则商家可主张买家违约，要求继续退货或赔偿商品损失。若买家称商品有质量问题却无有效证据，商家可抗辩，若买家无法证明，其“只退款不退货”诉求可能不被支持。
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处理买家“只退款不退货”起诉时，需关注影响结果的特殊情况：
1. 商品质量问题：若买家能证明商品存在质量问题，依法律消费者有权要求退款，此时“只退款不退货”可能合理。商家若无法证明商品合格或尽到质量保证义务，退货主张可能不被支持，甚至需退款并赔偿损失。
2. 双方另有约定：若交易中商家与买家就退款退货达成特殊约定（如“试用不满意可只退款不退货”），且约定不违反法律强制性规定，该约定优先适用，商家需依约履行，将直接影响案件结果。
3. 商品已使用影响二次销售：买家使用商品导致价值贬损或无法二次销售，即使买家无无理由退货权，商家要求退货时可能需协商扣除折旧费或调整诉求，增加处理复杂性。
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商家在处理买家“只退款不退货”起诉时，需避免以下错误操作：
1. 忽视诉讼程序：部分商家认为买家无理取闹，忽视传票或不应诉，可能导致法院缺席判决，丧失抗辩机会，承担不利后果。
2. 证据保存不当：若商家未妥善保存购买合同、交付证明等关键证据，或证据被篡改、缺失，诉讼中可能因无法举证而败诉。
3. 盲目妥协退让：有些商家为快速解决纠纷，未经分析就同意退款，可能助长买家不当行为，使自身权益受损。
为避免错误操作致权益受损，建议您遇到此类情况时及时咨询我，我会为您提供专业指导和解答。
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对于买家“只退款不退货”的起诉，《中华人民共和国消费者权益保护法》为商家应对提供明确法律依据。该法第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。”在纠纷中，若买家购买的商品属于上述除外商品，或虽不属于除外商品但未完好退回，其仅要求退款而不退货的行为违反了该条规定，商家有权拒绝不合理退款请求，并可通过诉讼主张买家履行退货义务或赔偿损失。

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